Y esas reglas, que son continuamente reforzadas por el entorno (macro y micro) generan grandes cantidades de malestar. Porque no son las que necesita la persona, pero son "lo normal".

Mucho más complejo, lento y frustrante es plantearse en qué punto de la tarea está teniendo dificultades quien tenemos delante (sí, aunque nosotros no las tengamos) y de qué manera se le puede simplificar o facilitar el proceso.