Neukunden: "Kommen Sie rein! Sie sehen ja toll aus. Hier, nehmen Sie Gratis-Dinge, Extra-Geld, eine Massage und diesen kostenlosen Lebensverbesserer! Ich liebe Sie!" Stammkunden: "HAHA! Alles 40% teurer, weil Sie vergessen haben zu kündigen, Sie Trottel! UND JETZT RAUS HIER!"

Mein Reizthema. Für Treue wird man bestraft weil nur die KPI „Neukunden“ zählt. Dass die Kunden einfach nur ständig hin und her wechseln bleibt unberücksichtigt. Aber auf diesen Stress habe ich kein Bock und es kann nach hinten losgehen.

Ich muss sagen bei #congstar geht es mir sogar als Altkunde gut. 25€ im Monat 5G, Flat und 44GB Traffic.

Was, Stammkunden werden gesiezt?