Isso. E não só de teste tá. Monitoramento, MTTR, feature rollout plan. Tudo isso está de certa forma ligado a qualidade de software.

Meu ponto é que quando eu vejo uma situação como voce descreveu eu só penso "como essa pessoa QA tá conseguindo lidar". Acredite: deve tá muito ruim pra ela. Se o time quiser dá pra transformar isso num processo muito bom porq ter QA é luxo. Mas pra isso tem q estar disposto a consertar.