ATUALIZAÇÃO (01/10): Eis que finalmente um supervisor regional da Vivo foi até a casa dos meus pais e resolveu o problema. Mérito de VOCÊS pois foi a mobilização online que fez com que eles finalmente se mexessem. Muito obrigado a todos que comentaram e que compartilharam. 🙏

Que bom / finalmente. 💥