é que as empresas ainda não sacaram que construir comunidades é mais rentável do que investir em mídia paga eu digo isso pq eu já tive agência focada na criação de comunidades e trabalhei anos com mkt digital e mídia paga. todas empresas que criaram comunidades estão felizes com os resultados

quando eles entenderem q se eles "derem" para a comunidade aquilo que ela precisa, na hora da tomada de decisão pela compra fica evidente onde a pessoa vai procurar primeiro, até pq muitas vezes a comunidade em si tende a se fortalecer. vide o que o Jeff faz na LinuxTips. Case gigante de comunidade