Viele Bahnreisende sitzen gerade in einer HLB RE98 von Frankfurt (16:20 Uhr 27.7.2024 nach Kassel. Klimaanlage ausgefallen. Stickige Luft, kurz vor Umkippen/Atemnot. Ich geh zum Farhzeugführer. „Bitte helfen Sie.“ #HLB#nvv#rmv

Fahrzeuglenker sitzt gekühlt in der Kabine. Er: „Wenn Sie Reparatur organisieren!“ Ich:“lassen Sie doch Ihre Tür auf. Dann kühlt es etwas bei uns.“ Er:“Darf ich nicht! Bei mir ist‘s schön kühl.“ Ich: „Wie schön für Sie!“ Schade, dass weder Service, Empathie, Abhilfe hier gelebt wird. Warum???? #rmv