Ich verstehe durchaus was sie ausdrücken wollen, aber die Mitarbeitenden repräsentieren nun Mal die Bahn vor Ort und sind die direkten Ansprechpersonen. Natürlich bekommen sie die Unzufriedenheit direkt ab. Wie sollte es anders gehen? ihr Job wäre es den Frust intern weiterzuleiten.

Komplex, im Alltag unterwegs erlebe ich die allermeisten Fahrgäste und die Mitarbeiter*innen der Bahn als konstruktiv, hilfsbereit & geduldig. Beides hilft in den schwierigen Situationen derzeit schon weiter - aber wir haben noch ein gutes Stück Erneuerung/Umbau vor uns. nrw.vcd.org/startseite/d...