Hab zwar keine Erfahrung mit Arztsoftware im allgemeinen, aber bei von mir entwickelter Software war das noch nie der Fall. Einmal gab es ein Problem mit der Druckerzuordnung, da musste ich bei ein paar Kunden einen Druckertreiber neu installieren. Das war es dann aber auch.

Ich vermute, dass die Software über Jahre gewachsen ist und teilweise inzwischen veraltete Schnittstellen (z.B. zur Datenbank) verwendet oder tiefer ins System eingreift, als es sollte. Aber in der IT ist es wie in der Medizin mit Ferndiagnosen.