Hafið þið farið inn í verslun með þann ásetning að kaupa eitthvað ákveðið og hætt við vegna slæmrar þjónustu? Eða ráfað inn í búð án þess að ætla að skoða neitt sérstakt en endað á að versla vegna mjög góðrar þjónustu?

Já alveg 100%, mjög oft hætt við vegna slæmrar þjónustu og líka keypt mér eitthvað útaf góðri þjónustu.

Auðvitað!