Ich kann dich und die Patienten (teilweise) verstehen. Wäre es eine Lösung, dass du ein Hinweisblatt aufsetzt, so in der Art, wie du das hier geschrieben hast? Das würde ich dann Pat. geben, sobald sie eine rote Linie überschritten haben. Mit Androhung, dass wenn sie weitermachen, du sie ablehnst.

Ich verstehe die große Not meiner Pat. ja auch, sonst würde ich ja nicht ständig so weit gehen. Mit den meisten klappt es prima und mit gegenseitigem Verständnis. Ich erkläre es sehr deutlich warum es (selten) halt mal nicht geht. Und trotzdem kommen die Mails, zum Teil in unterirdischem Tonfall.